臨江社區(qū):調(diào)查研究促提升 “三化”推進(jìn)更貼心

來源:廣東路街道 作者:龍鄲 編輯:劉知 2023-06-09 11:44:24
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本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步破解臨江新村小區(qū)“三化”建設(shè)推進(jìn)難題,提升小區(qū)物業(yè)化管理服務(wù)水平和群眾居住滿意度、幸福感,近日,臨江社區(qū)強(qiáng)化黨建引領(lǐng),深化調(diào)查研究,在小區(qū)內(nèi)開展為期一周的全面走訪專項(xiàng)行動(dòng)。

臨江新村小區(qū)共有10棟居民樓,47個(gè)單元,609戶居民,去年7月引進(jìn)物業(yè)管理公司,實(shí)行閉環(huán)管理,完成小區(qū)物業(yè)從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變??紤]到當(dāng)前物業(yè)管理服務(wù)面臨和存在的一些問題,社區(qū)緊緊圍繞服務(wù)管理提質(zhì)、群眾滿意提升兩個(gè)基本點(diǎn),制定臨江新村物業(yè)管理工作征求意見表。在社區(qū)的組織下,黨員志愿者、小區(qū)業(yè)委會(huì)成員、居民代表及物業(yè)工作人員組建了一支20人的走訪隊(duì)伍,分為10個(gè)小隊(duì),為最大效率提高入戶率,他們將走訪時(shí)間定在晚餐后,利用自身休息時(shí)間挨家挨戶上門向業(yè)主征求意見和建議,遇到居民不在家的情況,他們也是不厭其煩地多次入戶和電話預(yù)約,力爭(zhēng)從源頭點(diǎn)了解服務(wù)需求,在根本處制定服務(wù)方案,溫馨的話語(yǔ)和專業(yè)的服務(wù)也是獲得不少居民的點(diǎn)贊。

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截至目前,本次走訪已入戶356戶,收集停車管理、綠化維護(hù)、設(shè)施修繕等物業(yè)服務(wù)意見35條,在業(yè)主、社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)之間建立起暢通、有效的溝通橋梁,為小區(qū)“三化”建設(shè)解難題、開新局提供了方向與保障。

下階段,臨江社區(qū)將通過精準(zhǔn)回頭走訪和召開民情懇談會(huì)的形式做好服務(wù)跟進(jìn),就征集的意見和建議逐項(xiàng)梳理、逐一解決,努力建設(shè)鄰里共和諧、風(fēng)景美如畫的宜居臨江。


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